Στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίηση σας από τις αγορές που κάνετε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Έτσι προσφέρουμε την δυνατότητα επιστροφής προϊόντων για πλήρη επιστροφή χρημάτων μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παράδοση τους, βάση των εγγράφων παραλαβής.

Η διαδικασία επιστροφής είναι απλή και τυποποιημένη. Εάν έχετε λογαριασμό πελάτη μπορείτε να συμπληρώσετε την φόρμα επιστροφής μέσα από την διαχείριση των παραγγελιών σας. Εναλλακτικά μπορείτε να ξεκινήσετε την διαδικασία επιστροφής στέλνοντας ένα email στο [email protected].

Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν για οποιοδήποτε λόγο, ακόμη και αν απλά αλλάξατε γνώμη. Αρκεί να πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις.

Όλες οι επιστροφές πρέπει να λαμβάνονται στην αρχική κατάσταση που παραλάβατε το προϊόν, χωρίς φθορές και σε κατάσταση που το προϊόν να μπορεί να πωληθεί ξανά. Αναγνωρίζουμε ότι θα θελήσετε να δοκιμάσετε τα προϊόντα που αγοράσατε για να επιβεβαιώσετε αν αυτά σας ικανοποιούν. Λαμβάνοντας αυτό υπόψη, παρακαλούμε να προσέχετε να μην καταστρέψετε την αρχική συσκευασία τους και να μην προκαλέσετε φθορές στα προϊόντα δοκιμάζοντας τα.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί μαζί με το συνοδευτικό υλικό που βρισκόταν εξαρχής στην συσκευασία (καρτελάκια, αξεσουάρ, ανταλλακτικά, κλπ).

Το κόστος επιστροφής του προϊόντος αν απλά αλλάξατε γνώμη επιβαρύνει τον πελάτη.

Η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά.

Σε περίπτωση ελλαττωματικού προϊόντος ή προϊόντος που χτυπήθηκε κατά την μεταφορά το προϊόν θα αντικατασταθεί με ένα ίδιο μη-ελλαττωματικό προϊόν με δικό μας κόστος μεταφοράς, χωρίς ο πελάτης να επιβαρυνθεί καθόλου.

Ο πελάτης υποχρεούται να ελέγξει άμεσα το προϊόν που παρέλαβε και να ενημερώσει για οποιοδήποτε ελάττωμα η χτύπημα κατά την μεταφορά την ημέρα που το παρέλαβε ή το αργότερο την επόμενη ημέρα. Μετά το πέρασμα αυτού του χρονικού περιθωρίου ο πελάτης αποδέχεται ότι το προϊόν είναι ιδιοκτησία του και ότι ζημιά προκληθεί στο προϊόν μεταγενέστερα κατά την εγκατάσταση η χρήση του προϊόντος είναι ευθύνη δική του.

Εάν έχετε αγοράσει κάποιο ηλεκτρονικό προϊόν που καλύπτεται από εγγύηση καλής λειτουργίας από τον κατασκευαστή θα τηρηθεί η εγγύηση όπως την ορίζει η τρέχουσα Ευρωπαϊκή νομοθεσία και οι όροι ορθής χρήσης της συσκευής σύμφωνα με την κατασκευάστρια εταιρία.

Εμείς έχουμε εξασφαλίσει ότι η προετοιμασία αποστολής και ο ποιοτικός έλεγχος των προϊόντων μας είναι ο καλύτερος δυνατός. Ωστόσο σε περίπτωση δικού μας λάθους (αποστολή λανθασμένου προϊόντος) το designisthis.com αποδέχεται την ευθύνη και θα αναλάβουμε εμείς το κόστος επιστροφής.

Το designisthis.com διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει την επιστροφή εφόσον αυτή δεν είναι σύμφωνη με τους όρους επιστροφής του designisthis.com.

Σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε συστημένη αποστολή των προϊόντων πίσω σε μας, ειδικά αν η αξία των προϊόντων είναι μεγάλη. Δεν μπορούμε να δεχτούμε την ευθύνη για τα επιστρεφόμενα προϊόντα που χάνονται κατά τη διάρκεια της επιστροφής.

Προϊόντα που διατίθενται μόνον κατόπιν ειδικής παραγγελίας και παραμετροποιούνται, ή παράγονται κατόπιν απαίτησης του πελάτη, δεν μπορούν να επιστραφούν παρά μόνο να αντικατασταθούν σε περίπτωση ελαττώματος. Για παράδειγμα ένα έπιπλο που βάφτηκε ή ντύθηκε με χρώμα της επιλογής σας ή ένα φωτιστικό που δεν υπάρχει σε στοκ και κατασκευάστηκε αφού το παραγγείλατε, δεν μπορούν να επιστραφούν παρά μόνο να αντικατασταθούν με ίδια, εφόσον συμβεί να είναι ελαττωματικά.

ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΣΤΗ ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΣΤΟΦΗΣ